Her kan du få et overblik over de felter der er tilgængelig i Spectra integrationen.
Gæstefelt-mapping
Felter der opsættes i forbindelse med integrationen oprettes. Kan redigeres for hver enkelt kunde under gæstens kontaktkort i Heyloyalty. De fem spectra*-felter oprettes automatisk på listen. Matchning af kontakter sker som standard via e-mail eller mobilnummer; en gæst uden værdi i match-feltet springes over.
| Felt på Heyloyalty listen | Fra Spectra | Note |
| Standardfelt for match kontakt | ||
| mobile | Phone | Standardfelt – Reduceret til udelukkende tal. |
| firstname | firstname | Standardfelt |
| lastname | LastName | Standardfelt |
| address | address1 | Standardfelt – Kun første adresselinje. |
| Postnr* | zip_code | Cutomerfelt |
| city | city | Standardfelt |
| Contry | CountryCode | Standardfelt – Landekode, ikke et landenavn. |
| Spectra Guest id* | Id | Customerfelt – Gæstens ID i Spectra. Låst – det kan ikke omkodes. |
| spectra_language* | LanguageCulture | Customerfelt – Nyttigt til kampagner opdelt efter sprog. |
| Spectra segments* | derived | Customerfelt – kommasepareret. Anvendes til Spectra segmenter |
| Spectra newsletter* | derived | Customerfelt – Nyhedsbrev permission |
Reservations-mapping
Felterne oprettes via listens trackingintegration, og det er bl.a. dem, segmentering, automatiseringer og flettefelter læser. De er alle forud udfyldte på mapping i Spectra integrationen; en felt mapping, som efterlades tom, sendes ganske enkelt ikke til Heyloyalty. Hvis en reservation registreres uden e-mail eller telefonnummer, springes reservationen helt over.
| Trackingfelt | Fra Spectra | Indhold |
|---|---|---|
| Identifikatorer | ||
| booking_id | ReservationGuid | Reservationens unikke id. Opretter eller opdatere reservation. |
| product_id | ReservationGuid | |
| reservation_id | ReservationId | Det reservationsnummer, hotellets personale ser i Spectra. |
| order_number | ReservationId | |
| Datoer og opholdets længde | ||
| booking_date | Created | Hvornår reservationen blev foretaget. |
| arrival_date | Arrival | Check-in. |
| departure_date | Arrival | Også check-in. Den dag gæsten ankommer. |
| return_date | Departure | Check-ud. “Return date” er den dag, gæsten rejser hjem. |
| night_count | afledt | Antal hele nætter mellem check-in og check-ud. |
| lead_time_days | afledt | Antal dage fra booking til ankomst. God til timing af udsendelser før ankomst. |
| Hotel og værelse | ||
| hotel_code | HotelCode | Kædens kortkode for hotellet eller afdelingen. |
| hotel_name | slås op | Hentes fra Spectras hotelliste. Hvis navnet ikke findes, bruges koden. |
| destination | slås op | Den by, hotellet ligger i. Tom, hvis API-brugeren ikke har adgang til hotellisten. |
| room_type | Room.RoomType | |
| room_number | Room.RoomNumber | |
| Kommercielt | ||
| price | afledt | Summen af reservationens inkluderede pakker og tilkøbspakker. |
| rate_plan | PriceCodes.PriceCode | |
| market_group | Markets.MarketDesc | Spectras markedssegmentering, f.eks. fritid vs. erhverv. |
| source | Sources.SourceDesc | Forretningskilde. |
| booking_channel | Channel | Hvor bookingen kom fra. |
| reservation_type | ReservationType | Restaurant- og spabookinger er inkluderet. |
| part_of_conference | PartOfGroupOrConference | Ja/nej. Den eneste måde at adskille konference- og gruppeforretning på. |
| Gæst på reservationen | ||
| guest_name | afledt | Navnet på reservationen, ellers for- og efternavn fra gæsteprofilen. |
| adult_count | NumberOfAdults | |
| child_count | NumberOfChildren | Skelner mellem familier og par. |
| membership_number | Guest.MembershipNumber | Loyalitetsmedlemskab, hvis hotellet har et. |
| vip_status | Guest.Vip | |
| Status | ||
| status | afledt | Sendes som et køb, eller som en annullering. |
Hvis du mangler information eller hjælp, som du ikke finder her på guide sitet, er du altid velkommen til at kontakte vores support!
support@heyloyalty.com / tlf. 87 300 399