Opret en bruger, og håndtér kontobrugere

Denne guide forklarer, hvordan du opretter en ny bruger og håndterer eksisterende brugere på jeres Heyloyalty konto.

Bemærk: Det er kun administratorer, der har adgang til brugeradministrationen i Heyloyalty og kan oprette nye brugere.

Du tilgår brugerpanelet ved at klikke på brugerikonet med tandhjulet i øverste højre hjørne og vælge Brugeradministration.

Oprettelse af ny bruger

For at tilføje en ny bruger til din Heyloyalty konto skal du gå til Brugeradministration. Se ovenfor, hvordan du tilgår brugeradministrationen.

Klik herefter på Opret ny bruger.

Indtast brugerens navn og e mailadresse, og vælg, hvilken rolle brugeren skal have.

Klik til sidst på Gem bruger.

Når brugeren er gemt, sender Heyloyalty automatisk en mail til den angivne e mailadresse. I mailen bliver den nye bruger bedt om at vælge sin adgangskode.

Rettigheder for roller i Heyloyalty

Du kan vælge mellem følgende roller:

• Admin: Har adgang til alle funktioner i Heyloyalty. Det er kun administratorer, der kan oprette brugere og tilgå standardindstillinger.
• Bruger: Kan blandt andet oprette kampagner og automations, se statistik, tilføje billeder og redigere integrationer.
• Kun læserettigheder: Kan se elementer i Heyloyalty, men kan ikke oprette nye kampagner eller automations.

Rediger eller slet eksisterende brugere, og nulstil 2FA

Hvis du vil redigere eller slette en eksisterende bruger, skal du gå til Brugeradministration.

Klik på de tre prikker ud for den bruger, du vil administrere. Her får du mulighed for at redigere brugerens oplysninger eller slette brugeren. Hvis du vælger at slette en bruger, skal du efterfølgende bekræfte sletningen.

Bemærk: En administratorbruger kan ikke slettes. Hvis du har behov for at slette en administratorbruger, skal du kontakte vores support på support@heyloyalty.com.

Nulstil 2FA

Når du klikker på de tre prikker ud for en bruger, kan du også vælge Nulstil 2FA.

Her kan du se, om brugeren har opsat 2FA under status. Hvis du vil nulstille brugerens 2FA, skal du klikke på Nulstil ud for brugeren.

Det kan eksempelvis være relevant, hvis brugeren har fået en ny telefon, eller hvis I oplever problemer med opsætningen.

Du er nu klar til at administrere dine brugere

Du ved nu, hvordan du opretter nye brugere, tildeler de rette roller og administrerer eksisterende brugere i Heyloyalty. Du kan også nulstille 2FA, hvis en bruger eksempelvis får en ny telefon eller oplever problemer med sin opsætning.

Husk, at det kun er administratorer, der kan oprette og administrere brugere.