Med Heyloyalty kan du nemt holde styr på statistik for dine kampagner, så du kan optimere dine fremtidige indsatser. Denne guide giver dig en trin-for-trin vejledning i at navigere i kampagnestatistik og forstå de tilgængelige data i detaljer.
Billeder kommer senere til denne guide.
Forståelse kampagnestatistik
Find kampagnestatistik ved at klikke på de tre prikker ud for en kampagne der er udsendt.
Her vil du se en menu til venstre, hvor du har menupunkterne: Overblik, Demografi, Preview og Omsætning.
Overblik
Under Overblik ser du generelle statistik informationer over din kampagne:
- Antal sendt: Antallet af modtagere af kampagnen
- Antal åbnede: Hvor mange kontakter har åbnet mailen
- Åbningsrate: Procentdelen af modtagere, der har åbnet e-mailen, målt i forhold til det samlede antal modtagere.
- Flest åbninger: Den time, hvor flest modtagere har åbnet mailen.
- Antal afmeldte: Antallet af modtagere, der har afmeldt sig via e-mailen.
- Afmeldingsrate: Procentdelen af modtagere, der har afmeldt sig, målt i forhold til det samlede antal modtagere.
- Klik: Samlet antal klik på links af modtagere.
- Unikke kliks: Antallet af forskellige modtagere, der har klikket på mindst ét link.
- Klikrate: Hvor mange procent af modtagerne har klikket i en kampagne
- Soft bounce: Midlertidige fejl, såsom en fyldt mailbox.
- Hard bounce: Permanente leveringsfejl, som kan kræver fjernelse af det pågældende medlem.
- Spamklage: Hvor mange modtager, har i e-mail klienten meldt kampagnen som spam.
Preview
Her kan du se en forhåndsvisning af den e-mail, der er sendt til modtageren. Du kan også få et bedre overblik over, hvilke links modtageren har klikket på.
Klik på et af linkene i venstre side, og Heyloyalty scroller automatisk til det tilsvarende link i e-mailen.
Eksporter kampagnestatistik
Inden du kan få vist kampagnestatistikker, skal kampagnerne være udsendt. Herefter kan du vælge Kampagnestatistik under menupunktet Statistik.
Her kan du klikke på kampagne navnet for at se statistikken for kampagne. Derudover kan du eksportere kampagnestatistik til et Excel dokument, det gør du ved at lave et check mark ud fra de kampagner du gerne vil ekspoter. Herefter trykker du på knappen Eksporter valgte.
Når filerne er eksporteret kan du finde filen under de tre prikker (•••). Her skal du vælge dropdown under Tidligere eksporter.
Under de tre prikker, kan du også søge efter en bestemt kampagne på navn eller på dato. Under filtrerings ikon, kan du sorter på labels eller mapper.