Meta integration

Integration til Meta: Hvad er det og hvad kræver det? 

Med en integration mellem Heyloyalty og Meta kan du lave annoncer på Metas platforme. Du kan sende dine medlemmer fra Heyloyalty over til Meta og tilføje eller fjerne disse medlemmer fra et custom audience på Meta. Dermed kan du lave annoncer på Meta, som kun rammer de personer, der er tilmeldt dit nyhedsbrev. Laver du lead ads (hvis mål er at få folk til at tilmelde sig dit nyhedsbrev) kan du på samme måde sørge for at ekskludere de medlemmer, der allerede ligger på din liste i Heyloyalty – og dermed undgår du at bruge annoncekroner på at vise din annonce til personer, der allerede er tilmeldt dit nyhedsbrev.  

Ved at sende dine medlemmer fra Heyloyalty til et custom audience på Meta, kan du dermed også lave loyalitetsskabende annoncer, fordi du er sikker på, at dem der ser annoncen allerede er tilmeldt dit nyhedsbrev.  

Opsætning af integration til Meta  

VIGTIGT! 
Denne opsætning skal laves af en medarbejder, der har adgang til både din virksomheds Facebookside samt annoncekonto.  

Medarbejderen skal som minimum have adgang til følgende på Facebook-siden: Indhold, beskeder, annoncerogindblik og Leads. 

Medarbejderen skal som minimum have adgang til følgende på annoncekontoen: Administrer kampagner (annoncer), Vis effektivitet og Administrer mockupper i Kreativt center.  

Når du er sikker på at ovenstående er på plads, kan denne medarbejder logge ind i Heyloyalty og lave opsætningen som følger: 

Opsæt Meta – leads ads og audiences i Heyloyalty ved at klikke på Integrationer à Listeintegrationer –> Meta – leads ads og audiences –> Opsæt integration –> Aktivér Meta 

Facebook åbner nu et nyt vindue. 

Her skal du klikke på Rediger adgang og sikre at din virksomheds side er valgt. Der skal være et flueben ud for den pågældende Facebookside og annoncekonto. Klik herefter Fortsæt som *dit navn*.

I Heyloyalty kan du nu klikke på Opret Meta integration. Efter du i foregående skridt klikkede Fortsæt som *dit navn* skulle du gerne være kommet tilbage til Heyloyalty. Alternativt kan du finde tilbage ved at åbne Heyloyalty og klikke Integrationer –> Listeintegrationer –> Meta – lead ads og audiences –> Rediger integration –> Opret Meta integration.  

Her skal du vælge hvilken af dine lister i Heyloyalty, som integrationen skal knyttes til i feltet Liste. I Meta sider vælger du den Facebookside (og den dertilhørende annoncekonto), du ønsker at bruge. I feltet Meta formularer vælger du den formular, som du bruger til din lead ad.  

Der kommer nu nye felter frem under Mapping af felter.  

De felter, du kan se her, er de felter som bruges i den valgte formular fra Meta. De feltnavne du ser er navne fra Meta. Her skal du bestemme hvilke felter de skal mappes over i, som ses i dropdown. Når du er færdig med mappingen. Skal du trykke “gem integration”. 

Tip: Brug gerne First name og Last name i dine formularer på Meta, så du kan lave denne opdeling i Heyloyalty også. Bruger du Full name i din formular på Meta, så vil hele medlemmets navn komme ind i feltet Fornavn i Heyloyalty – det giver nogle gange nogle uhensigtsmæssigheder, når du vil bruger felttetfeltet Fornavn i dine mails til medlemmerne. 

Læs mere om flettefelter her

Gentag denne proces for hver ekstra formular, du aktivt bruger i dine lead ads på Meta.  

Tip: Heyloyalty anbefaler, at du logger ind i Business Suiten på Facebook og finder din aktive lead ad og sender et testlead. Ved at gøre dette sikrer du dig, at de tilmeldte komemr rigtigt ind i Heyloyalty – eller du spotter en uhensigtmæssighed, du kan rette til i opsætningen i Heyloyalty eller i opsætningen af formularen på Meta. 

Importér tidligere leads fra Meta

Har du allerede indsamlet leads via din Meta formular, før integrationen blev sat op i Heyloyalty, kan du hente dem ind via Meta integrationen.

Gå til Integrationer → Listeintegrationer. Find Meta – lead ads og audiences, og klik på Rediger integration.

Klik derefter på de tre prikker ud for integrationen, og vælg Importer gamle leads.

Bemærk: Når du importerer gamle leads, henter Heyloyalty de kontakter, der tidligere har udfyldt den valgte Meta formular.

Hvis du Ikke vil sende tilmeldingsflows, velkomstmails eller andre automations til tidligere leads, skal du i stedet eksportere dine leads fra Meta og importere dem manuelt i Heyloyalty. På den måde kan du selv styre, hvilke handlinger importen skal udløse.

Tilføj eller fjern medlemmer fra Meta audiences via automations

Du kan bruge automations til at styre, om et medlem skal tilføjes til eller fjernes fra en Meta målgruppe. Det kan for eksempel bruges, hvis nye medlemmer automatisk skal tilføjes til en Custom Audience, eller hvis afmeldte medlemmer skal fjernes igen.

Gå til Automations, og klik på Opret automation. Vælg den trigger, der skal afgøre, hvornår medlemmet skal tilføjes til eller fjernes fra målgruppen. I mange tilfælde vil det være relevant at bruge en trigger for tilmelding eller opdatering af medlemmet. Den rigtige trigger afhænger dog af dit setup og det ønskede formål med flowet. Når du har valgt triggeren, går du videre til flowbuilderen.

Klik på krydset i flowet, og vælg Meta handlingen:

Udfyld derefter felterne for handlingen:

• Facebook Ad konto: Vælg den annoncekonto, hvor din Custom Audience er oprettet.
• Custom Audience: Vælg den Meta målgruppe, som medlemmet skal tilføjes til eller fjernes fra.
• Tilføj eller fjern medlem?: Vælg Tilføj medlem, hvis medlemmet skal tilføjes til målgruppen, når flowet aktiveres. Vælg Fjern medlem, hvis medlemmet skal fjernes fra målgruppen.

Bemærk: Hvis du ikke kan finde nogle Custom Audience, så gå til dette afsnit.

Klik på Gem, når indstillingerne er udfyldt.

Herefter kan du enten bygge videre på automationen med flere handlinger eller gemme flowet, hvis Meta handlingen er det eneste, der skal ske.

Adgang til Custom Audiences

Du skal sikre, at du har accepteret brugen af Custom Audiences og muligheder for at sende data til andre Heyloyalty.

For Audiences kan du gå herind: https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=<AD_ACCOUNT_ID>

Her skal du erstatte <AD_ACCOUNT_ID> med dit annonce konto id (du skal erstatte alt i<AD_ACCOUNT_ID> også < og >).

Find dit Ad Account ID ved at gå til business.facebook.com og vælge den businesskonto, du benytter på den side, du har koblet til Facebook (har du koblet flere Facebook-pages til din Heyloyalty-konto, skal du gentage dette skridt for alle de pages).

Når du har valgt din business manager, kan du se de pages og den “Ad Account” der er koblet til denne business manager.

Klik på ID’et, så kopieres det automatisk til din udklipsholder. Kopier linket til en ny browserfane og erstat <AD_ACCOUNT_ID> med dit ID.
Det vil sige, at dit link skal se sådan ud (med andre tal til sidst): https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=123456789123456.
Herefter kommer du direkte ind på en side, hvor du giver Heyloyalty tilladelse til at tilføje og fjerne medlemmer i de Custom Audiences, som du vælger at koble til Heyloyalty.

Segmentér medlemmer, der kommer fra Meta

Hvis du vil finde de medlemmer, der er oprettet via Meta integrationen, kan du oprette et segment på listen.

Gå ind på den relevante liste, og vælg Segmenter → Opret nyt segment.

Opret derefter en regel med følgende indstillinger:

• Felt: Oprettet fra
• Operator: Magen til
• Værdi: Facebook

Klik på Anvend, når segmentet er sat op.

Segmentet viser nu de medlemmer på listen, som er oprettet via Meta.

Få mere værdi ud af dine Meta leads

Når integrationen er sat op, kan du bruge dine Meta leads aktivt i Heyloyalty. Du kan sikre, at nye leads automatisk lander på den rigtige liste, bruge dem i dine automations og arbejde mere målrettet med dine audiences i Meta. Det giver dig et bedre grundlag for at ramme de rigtige personer med dine annoncer og skabe en mere sammenhængende oplevelse på tværs af Meta og Heyloyalty.

---