I denne guide vil vi gennemgå, hvordan du kan undgå og håndtere dubletter i din liste i Heyloyalty. Dubletter kan medføre problemer som dobbelt kommunikation og ukorrekte dataopdateringer. Derfor er det vigtigt at du tager stilling til, om dubletter er tilladt på din Heyloyalty liste.
Forstå Problemerne med Dubletter
Dubletter kan skabe flere problemer:
- Kampagne udsendelse: Hvis du har samme mail flere gang på en liste, kan modtageren risikere at få mailen to gange, som ikke vil være optimalt.
- Dataændringer: Ved referering til e-mailadresser kan den forkerte modtager opdateres forkert.
Undgå derfor at tillade dubletter på selve listen ved eller ved oprettelse af kontakter gennem API. Du kan udgå dubletter på din liste, ved at redigere den og sætte indstillingen Dubletter til Tillad ikke.
Heyloyaltys Dublettjek
Heyloyalty-tjenesten tjekker automatisk for dubletter i følgende situationer:
- Når brugere tilmelder sig via Heyloyalty-formularen.
- Via API, hvor en besked om eksisterende medlemmer vises.
Find Dubletter Manuelt
Da Heyloyalty ikke tilbyder en automatisk dubletfjernelsesfunktion, skal du finde dem ved at:
- Eksportere din liste til et Excel-ark.
- Tilføje en kolonne kaldet Dublet.
- Brug følgende formel i Excel for at identificere dubletter:
=HVIS(TÆL.HVIS(B2:B104;B2)>1;"Ja";"Nej") - Sorterer kolonnen Dublet for at identificere dubletter.
- Identificer hvilke medlemmer der skal beholdes eller slettes ved at tilføje en Skal slettes kolonne.
- Markér dubletter for sletning.
- Eksporter det organiserede data videre som en CSV-fil til import.
- Tilføj et nyt felt kaldet Skal slettes i HL.
- Importér CSV-filen med dubletterne.
- Segmenter listen med [Skal slettes] = “Slet”.
- Fjern segmentet for at slette dubletterne.
Du har nu lært at identificere, sortere og fjerne dubletter fra din liste i Heyloyalty. Ved at følge disse trin sikrer du korrekt datahåndtering og effektiv kampagnelevering. Fortsæt med at optimere dine lister for at forbedre dine kommunikationsstrategier.