Denne guide vil lede dig igennem, hvordan du navigerer i listeoversigten i Heyloyalty. Du vil lære at få overblik over dine lister, filtrere dem og oprette nye lister.

Billeder vil komme senere på guiden.

Listeoversigt

I Listeoversigt får du det fulde overblik over, hvilke lister du har oprettet. Ud fra hver liste kan du se:

• Åbningsraten (%): der viser, hvor mange der har åbnet kampagnen ud af dem der har modtaget en mail.
• Klikrate: (Click-To-Open Rate), det er den procentdelen, som har åbnet mailen og klikket på et link i en mail.
  Eksempelvis bliver kampagnen sendt ud til 1000 medlemmer. Her åbner 400 medlemmer kampagnen og 200 klikker på et link inde i kampagnen. 200 har klikket på linket af 400 mulige, altså er CTR på 50%
• Antallet af kontakter: Samlet antal af kontakter på hver liste. Hvis en kontakt er tilknyttet flere lister, medregnes kontakten i medlemstallet for hver af disse lister.
• Oprettelsesddato for listen.

Du finder desuden tre prikker (•••) ud fra listen, som giver dig flere muligheder :

• Se kontakter: Giver mulighed for at se alle aktive og bounced kontakter på listen.
• Opret segment: Her kan du segmenter på din kontakter ud fra en regel. Læs mere om, hvordan du opretter et segment her.
• Se statistik: Viser statistikker over listens aktivitet.
• Rediger liste: Ændre indstillinger på din liste eller oprettelse/ændring af felter på listen. Læs mere om redigering af liste her.
• Kopier liste: Gør det muligt at duplikere en liste.
• Deaktiver liste: Når du deaktivere en liste, vil antallet af kontakter ikke tælle med i det samlede antal af kontakter. Du kan altid se dine inaktive lister på de tre prikker i toppen (•••) og vælge Vis inaktive lister.

Filtrering

Du kan filtrere din listeoversigt ved at bruge pileikonerne til højre for kolonnenavnene. For at ændre sorteringsordenen:

• Klik på pilen til højre på navn for at sortere fra A – Z
• Klik på pilen igen for at sortere fra Z – A

Opret ny liste

For at oprette en ny liste, skal du klikke på de tre prikker ved siden af søgebaren (•••) Opret ny liste. Følg derefter instrukserne for at konfigurere dine listeindstillinger. For yderligere detaljer kan du læse den mere omfattende guide til oprettelse af nye lister.

Bemærk: Sørg for at alle detaljer er korrekt indtastet ved oprettelse af en ny liste for at undgå problemer i senere udsendelser.

Søg på tværs af dine lister i Heyloyalty

På listeoversigten har du i højre side en søgefeltet hvor du kan vælge mellem at søge på lister eller kontakter. Som default, vil du søge på kontakter. Hvis du vil søge på lister skal du klikke på liste ikonet på søgefeltet.

Bemærk: Placeholder-teksten i søgefeltet vil ændre sig afhængigt af det valgte søgekriterium, og vise hvad du søger på.

Hvis du søger på lister, vil du forblive på listeoversigten. Hvis du søger på en kontakt, kan du søge kontakten frem på emaill eller mobilnummer. Når du trykker enter i søgefeltet, vil du blive sendt over på kontaktens debitor feed, hvor du kan se alle events kontakten har lavet, hvilken købs data Heyloyalty har på kontakten hvilke lister kontakten er tilmeldt og hvilken kontaktdata vi har på kontakten.

Bemærk: Søgefeltet benytter sig af eksakte værdier, så sørg for at indtaste den fulde mailadresse eller det fulde mobilnummer for at få resultater.

Du er klar til at arbejde videre med dine lister

Nu har du fået overblik over listeoversigten og ved, hvor du kan administrere dine lister, se medlemsdata og få adgang til de vigtigste funktioner. Et godt overblik over dine lister gør det nemmere at holde dine data organiserede og skabe målrettet kommunikation til dine modtagere.

Som næste skridt kan du udforske funktioner som segmentering, import af kontakter eller tilmeldingssider, så du kan opbygge og vedligeholde dine lister endnu mere effektivt. Jo bedre struktur du har på dine lister, desto nemmere bliver det at sende relevante kampagner og skabe gode kundeoplevelser i Heyloyalty.